2022年以来,吉林市公安局以“靠前一步、主动作为、优化服务、人民满意”为服务理念,持续深化“放管服”改革,聚焦群众办事需求、积极整合资源、优化服务配置,不断推动公安政务服务提档升级。
以“交巡所” 合一改革为依托,推动政务服务事项“就近办”,让群众就近就便“少跑路”
以省公安厅《关于进一步提升公安派出所实战能力的指导意见》为指导,吉林市公安局坚持重心下移、关口前移,正式启动了“交巡所”合一改革。整合优化交警、巡警和派出所等一线执法执勤单位警力资源,将涉及相关警种的82项公安高频政务服务事项纳入派出所公安综合服务窗口办理,进一步赋能增效破除壁垒,实现“一警多能”提高控制力和快速反应能力。截至目前,户政业务已全部实现派出所受理;2022年下半年,累计办理车驾管及非现场执罚业务16779件,受到办事群众高度认可。
以“一窗通办”改革为契机,推广多警种高频政务服务事项“自助办”,让群众自由选择“随时办”
在吉林市公安局统一协调部署下,各县(市、区)公安局采取分阶段、分批次的方式,加强涵盖户政、交管、出入境3个警种的20余项公安业务自助服务设备投放工作。目前,各县(市、区)公安局均已实现公安业务“自助办”“随时办”,让群众享受到24小时“不打烊”的公安政务服务。
以“告知承诺办和容缺受理”改革为支撑,健全优化政务服务事项办理机制,让群众放下包袱“一次办好”
为进一步解决企业和群众办事的难点堵点问题,吉林市公安局按照《吉林市告知承诺制和容缺受理服务模式改革工作方案》要求,向社会公布首批优化试行告知承诺政务服务事项21项、容缺受理政务服务事项1项,让企业和群众不再为资料准备不充分而困扰。截至目前,市、县两级公安机关累计为企业群众提供告知承诺和容缺受理服务19780次。
以“数据共享”为保障,推动查询服务“集成办”,让群众足不出户“网上办”
为持续提升政务服务质效,吉林市公安局主动对接交通、教育、公证、社保、不动产等信息需求体量大的单位,全面建立数据对接机制,推动跨部门、跨层级、跨区域集成服务建设,开展公安综合信息查询定制服务,大力提升办事服务效率。2022年,共为相关人员提供无犯罪记录、酒驾、醉驾、三年内有无重大交通责任事故、三个记分周期记满12分等各类数据查询服务21.5万人次,受到群众一致好评。